Kebijakan Refund

Berapa lama proses pengembalian dana (refund)?
Pengembalian dana akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan pada saat transaksi, dengan estimasi sebagai berikut:

1. QRIS
   Dana akan diterima ke rekening bank Anda dalam waktu 1–3 hari kerja sejak diproses oleh tim finance kami.

2. Bank Transfer & Virtual Account
   Dana akan diterima ke rekening bank Anda dalam waktu 1–3 hari kerja sejak diproses oleh tim finance kami.

3. Kartu Kredit (Visa/Master/JCB)
   Dana akan dikembalikan ke rekening bank Anda dalam waktu 1–3 hari kerja.

4. Convenience Store (Indomaret/Alfamart)
   Dana akan dikembalikan ke rekening bank Anda dalam waktu 1–3 hari kerja.

5. E-Wallet (OVO, ShopeePay, DANA)
   Dana akan diterima di akun e-wallet Anda dalam waktu 1–3 hari kerja sejak diproses oleh tim finance kami.

6. PayLater (Kredivo, SPayLater)
   Dana akan dikembalikan ke akun PayLater yang digunakan saat transaksi dalam waktu 1–3 hari kerja.

   Catatan: Jika pembatalan dilakukan lebih dari 30 hari setelah barang diterima, bunga cicilan berjalan dari pihak PayLater tetap berlaku.

Perhatian:

• Estimasi di atas tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.

• Jika pesanan dibatalkan namun dana sudah diterima dengan metode Bank Transfer/Virtual Account, maka refund akan diproses ke rekening bank yang digunakan saat transaksi.

• Jika Anda mengembalikan barang dari beberapa nomor pesanan dengan metode pembayaran berbeda, maka dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran awal masing-masing pesanan dengan estimasi waktu sesuai ketentuan di atas.