Penukaran Produk

KEBIJAKAN RETURN PRODUK

SYARAT & KETENTUAN RETURN PRODUK KHUSUS ONLINE STORE.

1. Customer yang akan melakukan return produk diwajibkan melampirkan formulir yang telah kami sediakan. Download disini (Cetak dan isi formulir, lalu diselipkan pada produk yang akan di return)

2. Customer wajib menghubungi pihak Sportaways untuk melakukan konfirmasi return melalui Telepon, Whatsapp dan berbagai layanan yang telah kami sediakan.

3. Permintaan return produk maksimal 1x24 jam atau 1 hari setelah produk diterima. (Berdasarkan data online di masing-masing ekspedisi yang dipilih saat order)

4. Produk return harus dikirimkan kembali ke Sportaways secepatnya sejak produk diterima & konfirmasi return kepada CS kami.

5. Pengiriman produk return akan di proses setelah produk return diterima oleh pihak Sportaways.

6. Ongkos kirim return produk dibayar oleh customer dan untuk ongkos kirim dari Sportaways kepada pihak customer ditanggung oleh Sportaways.

7. Untuk return produk saat promo/sale tidak berlaku.

8. Berikut adalah beberapa syarat return produk :

• Produk yang ingin di return harus dalam kondisi yang sama pada saat barang diterima.
• Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
• Label harga/merk produk masih dalam keadaan utuh (jangan di copot).
• Apabila stock return produk habis, customer bisa menggantinya dengan produk lain dengan ketentuan sebagai berikut:
  • Produk hanya dapat diganti dengan produk yang sama atau produk lain dengan nilai harga yang sama, jika harga lebih murah tidak ada pengembalian dana.
  • Jika harga produk pengganti lebih mahal, maka sisa dananya wajib ditransfer terlebih dahulu.