KEBIJAKAN RETURN PRODUK
SYARAT & KETENTUAN RETURN PRODUK KHUSUS ONLINE STORE.
Customer yang akan melakukan return produk diwajibkan melampirkan formulir yang telah kami sediakan. Download disini (Cetak dan isi formulir, lalu diselipkan pada produk yang akan di return)
Customer wajib menghubungi pihak Sportaways untuk melakukan konfirmasi return melalui Telepon, Whatsapp dan berbagai layanan yang telah kami sediakan.
Permintaan return produk maksimal 1x24 jam atau 1 hari setelah produk diterima. (Berdasarkan data online di masing-masing ekspedisi yang dipilih saat order)
Produk return harus dikirimkan kembali ke Sportaways secepatnya sejak produk diterima & konfirmasi return kepada CS kami.
Pengiriman produk return akan di proses setelah produk return diterima oleh pihak Sportaways.
Ongkos kirim return produk dibayar oleh customer dan untuk ongkos kirim dari Sportaways kepada pihak customer ditanggung oleh Customer.
Untuk return produk saat promo/sale tidak berlaku.
Berikut adalah beberapa syarat return produk :
Alasan |
Keterangan |
Ketentuan |
Size kebesaran/kekecilan | Belum digunakan Sudah digunakan |
Produk dapat direturn Tidak dapat direturn |
Mau ganti produk lain *syarat dan ketentuan berlaku* | Belum digunakan Sudah digunakan |
Produk dapat direturn Tidak dapat direturn |
Produk tidak sesuai dengan gambar | Belum digunakan Sudah digunakan |
Produk dapat direturn Tidak dapat direturn |
Salah pengiriman produk (Warna/Size) | Belum digunakan Sudah digunakan |
Produk dapat direturn Tidak dapat direturn |
Produk cacat pabrik | Belum digunakan Sudah digunakan |
Produk dapat direturn Tidak dapat direturn |